Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: marzo de 2026

1. Introduccion

En Nowwi (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), con domicilio en Buenos Aires, Argentina, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la informacion personal cuando utilizas nuestra plataforma de pagos escolares mediante stickers NFC, disponible a traves de nuestra aplicacion movil y sitio web www.nowwi.io.

Al registrarte o usar Nowwi, aceptas los terminos de esta politica. Si no estas de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Marco legal

Esta politica se rige por la legislacion argentina vigente, en particular:

• Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales y su decreto reglamentario 1558/2001.
• Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
• Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP), autoridad de aplicacion en materia de proteccion de datos personales.

3. Informacion que recopilamos

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Datos de registro: nombre completo, direccion de correo electronico, numero de telefono.
• Datos de hijos/as: nombre, grado/ano escolar, colegio al que asiste.
• Datos de kiosqueros: nombre del comercio, datos de contacto, informacion de cuenta para transferencias.

3.2 Datos recopilados automaticamente

• Datos de transacciones: historial de cargas de saldo, pagos realizados con stickers NFC, montos, fecha y hora, kiosco donde se realizo la compra.
• Identificadores de stickers NFC: UID (identificador unico) del sticker NFC asociado a cada usuario.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador de la aplicacion.
• Datos de uso: interacciones con la aplicacion, frecuencia de uso, funciones utilizadas.

3.3 Datos que NO recopilamos

• No almacenamos datos de tarjetas de credito o debito directamente. Los pagos para carga de saldo se procesan a traves de pasarelas de pago certificadas.
• No recopilamos datos biometricos.
• No recopilamos datos de ubicacion precisa del dispositivo.

4. Como usamos la informacion

Utilizamos la informacion recopilada para:

• Proveer el servicio: gestionar la billetera digital, procesar pagos mediante stickers NFC en kioscos escolares, y mostrar el historial de transacciones.
• Administrar cuentas: vincular padres/madres con sus hijos/as, asociar stickers NFC a usuarios, y gestionar saldos.
• Comunicaciones: enviar notificaciones de transacciones, alertas de saldo bajo, y comunicaciones sobre el servicio.
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, uso no autorizado de stickers NFC, y proteger la integridad de la plataforma.
• Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades y experiencia de usuario.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

5. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

• Consentimiento: otorgado al registrarte y aceptar esta politica.
• Ejecucion contractual: necesario para proveer los servicios contratados.
• Interes legitimo: para prevencion de fraude y mejora del servicio.
• Obligacion legal: para cumplir con requerimientos normativos argentinos.

6. Comparticion de datos

Podemos compartir informacion personal en los siguientes casos:

• Kiosqueros: reciben el nombre del alumno/a y el monto de la transaccion al momento del pago con NFC, exclusivamente para completar la operacion.
• Padres/madres: acceden al historial de transacciones de sus hijos/as vinculados.
• Proveedores de servicios: procesadores de pago, servicios de hosting e infraestructura tecnologica, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requerimiento legal: cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente conforme la legislacion argentina.

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios.

7. Almacenamiento y seguridad

• Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en transito (TLS) y en reposo.
• Los UIDs de stickers NFC se almacenan de forma encriptada.
• Implementamos controles de acceso estrictos y auditorias periodicas.
• Los datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina, cumpliendo con las disposiciones de transferencia internacional de la Ley 25.326.

8. Retencion de datos

• Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta este activa.
• El historial de transacciones se conserva por un periodo minimo de 10 anos conforme la normativa contable y fiscal argentina.
• Al solicitar la eliminacion de tu cuenta, los datos personales se eliminan o anonimizan dentro de los 30 dias, salvo obligacion legal de conservacion.

9. Derechos del usuario

Conforme la Ley 25.326, tenes derecho a:

• Acceso: solicitar informacion sobre tus datos personales almacenados.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos personales.
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato legible.

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@nowwi.io. Responderemos dentro de los 10 dias habiles conforme lo establece la ley.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA, en su caracter de Organo de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribucion de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de proteccion de datos personales.

10. Datos de menores

Nowwi procesa datos limitados de menores de edad (nombre y grado escolar) exclusivamente con el consentimiento de sus padres o tutores legales, quienes son los titulares de la cuenta. Los menores no crean cuentas directamente; su participacion se limita al uso del sticker NFC para realizar pagos en kioscos escolares, con control y supervision parental a traves de la aplicacion.

11. Cookies y tecnologias similares

Nuestra aplicacion y sitio web pueden utilizar cookies y tecnologias similares para:

• Mantener tu sesion activa.
• Recordar tus preferencias.
• Analizar el uso de la plataforma con herramientas de analitica.

Podes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podria afectar la funcionalidad del servicio.

12. Permisos de la aplicacion

La aplicacion Nowwi puede solicitar los siguientes permisos en tu dispositivo:

• NFC: necesario para la lectura de stickers NFC y procesamiento de pagos (solo en dispositivos de kiosqueros).
• Internet: necesario para la comunicacion con nuestros servidores.
• Notificaciones: para alertas de transacciones y saldo (opcional).

13. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de la aplicacion o por correo electronico. El uso continuado del servicio despues de los cambios constituye la aceptacion de la politica actualizada.

14. Contacto

Para consultas sobre esta Politica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

• Email: hola@nowwi.io
• Web: www.nowwi.io
• Domicilio: Buenos Aires, Argentina