Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: marzo de 2026

1. Aceptacion de los terminos

Al acceder, registrarte o utilizar la plataforma Nowwi (la “Plataforma”), operada desde Buenos Aires, Argentina, aceptas estos Terminos y Condiciones (“Terminos”) en su totalidad. Si no estas de acuerdo con alguno de estos terminos, no debes utilizar el servicio.

Estos Terminos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre vos y Nowwi. El uso de la Plataforma implica el conocimiento y la aceptacion de estos Terminos, asi como de nuestra Politica de Privacidad.

2. Descripcion del servicio

Nowwi es una plataforma de pagos sin efectivo disenada para kioscos escolares. El servicio funciona de la siguiente manera:

• Padres/madres/tutores: crean una cuenta, vinculan a sus hijos/as, cargan saldo en una billetera digital y monitorean las transacciones.
• Alumnos/as: utilizan un sticker NFC provisto por Nowwi para realizar pagos en el kiosco del colegio, descontando el monto de la billetera digital cargada por sus padres/tutores.
• Kiosqueros/operadores: utilizan la aplicacion Nowwi para cobrar mediante la lectura de stickers NFC, gestionar productos y visualizar sus ventas.

3. Registro y cuentas

3.1 Requisitos

• Debes ser mayor de 18 anos para crear una cuenta de padre/madre/tutor o de kiosquero.
• Los menores de edad no pueden crear cuentas; su participacion se limita al uso del sticker NFC bajo supervision y consentimiento parental.
• La informacion proporcionada durante el registro debe ser veraz, completa y actualizada.

3.2 Seguridad de la cuenta

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta a hola@nowwi.io.
• Nowwi no sera responsable por perdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta cuando dicho uso sea consecuencia de tu negligencia.

4. Billetera digital y pagos

4.1 Carga de saldo

• Los padres/madres/tutores pueden cargar saldo en la billetera digital de sus hijos/as a traves de los medios de pago habilitados en la Plataforma.
• El saldo cargado no genera intereses ni rendimientos.
• El saldo disponible se refleja en la aplicacion en tiempo real.

4.2 Pagos con NFC

• Los pagos se realizan acercando el sticker NFC al dispositivo del kiosquero.
• Cada transaccion descuenta el monto correspondiente de la billetera digital.
• No se podran realizar pagos si el saldo es insuficiente.
• Las transacciones son instantaneas e irreversibles una vez confirmadas.

4.3 Limites

• Nowwi podra establecer limites de carga y de gasto diario por razones de seguridad.
• Los limites vigentes seran informados dentro de la aplicacion.

5. Stickers NFC

• Los stickers NFC son provistos por Nowwi y estan asociados de forma unica a un usuario.
• El sticker NFC es intransferible. No debes prestarlo ni compartirlo con terceros no autorizados.
• En caso de perdida o robo del sticker, debes reportarlo inmediatamente a traves de la aplicacion o a hola@nowwi.io para bloquear su uso.
• Nowwi no sera responsable por transacciones realizadas con un sticker perdido o robado que no haya sido reportado.
• El reemplazo de stickers podra estar sujeto a un costo.

6. Obligaciones de los kiosqueros

• Los kiosqueros deben mantener su dispositivo actualizado y en condiciones para la lectura de stickers NFC.
• Deben cobrar unicamente los montos correspondientes a los productos o servicios efectivamente entregados.
• No podran realizar cargos duplicados ni cobros indebidos.
• Los fondos recaudados seran liquidados segun las condiciones acordadas con Nowwi.
• Los kiosqueros son responsables de la correcta emision de comprobantes fiscales segun la normativa vigente.

7. Comisiones y tarifas

• Nowwi podra cobrar comisiones por el uso del servicio, las cuales seran informadas de manera clara y previa a cada transaccion o al momento del registro.
• Las tarifas vigentes estaran disponibles dentro de la aplicacion.
• Cualquier modificacion de tarifas sera comunicada con un minimo de 30 dias de anticipacion.

8. Devoluciones y reclamos

• Para solicitar la devolucion de una transaccion, el padre/madre/tutor debe contactar al kiosquero directamente o escribir a hola@nowwi.io.
• Las devoluciones estan sujetas a la verificacion de la transaccion y al acuerdo con el kiosquero.
• Nowwi actuara como intermediario de buena fe en la resolucion de disputas entre usuarios y kiosqueros.
• Los reclamos deben realizarse dentro de los 30 dias corridos desde la transaccion cuestionada.

9. Reembolso de saldo

• Los padres/madres/tutores pueden solicitar el reembolso del saldo disponible no utilizado en la billetera digital.
• El reembolso se procesara dentro de los 10 dias habiles mediante el mismo medio de pago utilizado para la carga, o por transferencia bancaria.
• Nowwi podra retener los montos necesarios para cubrir transacciones pendientes o en disputa.

10. Uso aceptable

Al usar Nowwi, te comprometés a:

• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• No manipular, clonar ni alterar stickers NFC.
• No realizar ingenieria inversa ni intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma.
• No utilizar la Plataforma para lavado de dinero u otras actividades ilicitas.

11. Suspension y cancelacion

11.1 Por parte de Nowwi

Nowwi se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Violen estos Terminos o la legislacion vigente.
• Presenten actividad sospechosa o fraudulenta.
• Proporcionen informacion falsa.
• Permanezcan inactivas por un periodo superior a 12 meses.

11.2 Por parte del usuario

• Podes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicacion o contactandonos a hola@nowwi.io.
• Al cancelar, se procesara el reembolso del saldo remanente conforme la seccion 9.
• La cancelacion no libera de obligaciones pendientes.

12. Propiedad intelectual

• La marca Nowwi, su logotipo, diseno, software, contenido y tecnologia son propiedad exclusiva de Nowwi.
• No se otorga ninguna licencia sobre la propiedad intelectual de Nowwi mas alla del derecho de uso de la Plataforma conforme estos Terminos.
• Queda prohibida la reproduccion, distribucion o modificacion del contenido de la Plataforma sin autorizacion expresa.

13. Limitacion de responsabilidad

• Nowwi no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no sera responsable por interrupciones tecnicas, fallos de conectividad o mantenimiento programado.
• Nowwi no es responsable por la calidad, seguridad o legalidad de los productos vendidos por los kiosqueros.
• La responsabilidad de Nowwi se limita al monto de las transacciones efectivamente procesadas y saldos en custodia.
• Nowwi no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes.

14. Disponibilidad del servicio

• Nowwi se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
• Podemos realizar tareas de mantenimiento que impliquen la interrupcion temporal del servicio, notificando con la mayor antelacion posible.
• En caso de discontinuacion del servicio, Nowwi notificara a los usuarios con un minimo de 60 dias de anticipacion y procesara la devolucion de todos los saldos pendientes.

15. Modificaciones a los terminos

Nowwi podra modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran comunicadas a traves de la aplicacion y/o por correo electronico con un minimo de 30 dias de anticipacion. El uso continuado de la Plataforma luego de la fecha de entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptacion de los nuevos Terminos.

16. Proteccion al consumidor

En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor:

• Todo usuario tiene derecho a informacion veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre los servicios ofrecidos.
• Las condiciones de contratacion y tarifas seran informadas de manera clara y accesible.
• Los usuarios pueden realizar reclamos a traves de los canales habilitados o ante las autoridades de Defensa del Consumidor correspondientes.

17. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Para cualquier controversia que surja en relacion con estos Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho del consumidor de iniciar acciones ante los tribunales de su domicilio conforme la Ley 24.240.

18. Divisibilidad

Si alguna disposicion de estos Terminos fuese declarada invalida o inaplicable, las disposiciones restantes mantendran su plena vigencia y efecto.

19. Contacto

Para consultas sobre estos Terminos y Condiciones:

• Email: hola@nowwi.io
• Web: www.nowwi.io
• Domicilio: Buenos Aires, Argentina